Wir sind zufrieden, wenn Sie es sind!
Geprüfte Beratungs-Qualität beim Kauf auf Rezept
BERATUNG schreiben wir groß – Wir wollen, dass Sie zufrieden sind!
Beratungs-Siegel 2023 – 5 Sterne für RAS
Beratungs-Siegel erhalten getestete Sanitätshäuser für mehr Transparenz und eine bessere Beratung.
- Beratung
fachliche Kenntnisse sowie Kompetenz der Mitarbeiter - Kommunikation
Beurteilung des Gesprächs wie der Mitarbeiter speziell auf die Bedürfnisse und Fragen des Kunden eingeht - Warenkenntnisse
fachliche Kenntnisse ebenso wie die Empfehlung weiterer Produkte - Kundenzufriedenheit
abschießender Gesamteindruck des Kunden nach dem Besuch im Sanitätshaus
Die richtige Beratung ergibt eine optimale Versorgung
Um zu prüfen, ob wir die Kriterien einer guten Beratung erfüllen, unterziehen wir uns einer neutralen Beurteilung. Beratungs-Check prüft mittels neutralen Testkäufern ob unsere Mitarbeiter den Kunden zu seiner Zufriedenheit beraten.
Letztendlich umfassen 180 verschiedene einzelne Faktoren die Kategorien Beratung, Kommunikation, Warenkenntnisse sowie Kundenzufriedenheit. Für Sie als Kunden ist ein geprüfter Betrieb an der Beratungs-Check-Urkunde an der Eingangstür zu erkennen.
Unser Ziel ist es unsere Kunden bestmöglich zu beraten und zu versorgen.
Schon im Jahr 2019 erhielten wir unser Beratungs-Siegel mit 5 Sternen *****
Wir sind stolz auf unsere Sterne und kompetenten Mitarbeiter. Diese nehmen an regelmäßigen Schulungen teil. Dadurch werden Produktkenntnisse erweitert und Innovationen vorgestellt. Von alle dem profitieren Sie als unser Kunde. Mit anderen Worten: Sie sind als Kunde optimal beraten.
Unser Service für zufriedene Kunden. Wir sind gerne für Sie da.
